Гарантія, повернення та обмін товару
Обов'язково перевіряти одержаний товар у відділенні транспортної компанії на наявність дефектів викликаних - неправильним (неякісним) транспортуванням. Претензії приймаються у відділенні транспортної компанії. Якщо ж клієнт залишив відділення і через деякий час виявив дефекти на товар викликані транспортуванням, то такі претензії будуть відхилені. Обмін і повернення помилково замовлених товарів здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого устаткування, належної якості, упаковки і правильно зазначеного номера замовлення, а найголовніше «невикористаного в роботі з газом і антифризом».
Наш інтернет магазин FirstGaz гарантує відсутність в наданому товар заводських дефектів, тим самим, бере на себе зобов'язання по безкоштовному усуненню всіх несправностей, що виникли з вини виробника.
Гарантія надається на термін від 14 днів (це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача») до 18-ти місяців в залежності від сервісної політики компанії виробника. Термін гарантії в більшості випадків зазначений в описі кожного товару в нашому каталозі.
Гарантійним обслуговуванням ГБО займається сервісний центр, він же визначає терміни ремонту.
Телефони сервісного центру, ви можете знайти на гарантійному талоні або у нас на сайті.
Якщо в гарантійний період товар, який ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтовано в авторизованому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.
При отриманні товару, будь ласка, перевірте відсутність дефектів у товарі, а також перевірте комплектацію. У більшості випадків комплектація товару і керівництво по експлуатації додається до товару.
У яких випадках гарантія не надається?
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо:
- порушене збереження гарантійних пломб;
- є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця, або третіх осіб;
- порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
- було вироблено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
- природний знос або вичерпання ресурсу;
- випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.);
- ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в бортовій мережі автомобіля або неправильним підключенням до автомобіля;
- ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
- ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації збереження прошивки газового електронного блоку управління.
